A-305
血壓異常，30 分鐘後重測
收縮壓 168，已通知醫師，待 14:20 重測。
JUBO CARE STATION
把護理站做成
照護版 POS
超商能讓年長店員扛起複雜工作，不是靠人多記，是靠 POS 告訴下一步。長照也可以。
3F 護理站 · 護理師
當班中
正在做什麼照護，就按什麼
剩 12 分鐘
A-312
Foley 今日更換
沿用現有管路資料，例外欄位再確認。
A-308
跌倒後神經觀察
14:20 第二次觀察，跨班不得漏。
A-301
常規生命徵象
可與巡房同一路徑批次完成。
A-302
傷口換藥紀錄待補完整
現場已留證，尚未確認敘述。
A-318
夜班未完成：管路固定檢視
跨班待承接，責任人尚未確認。
A-306
血糖 52，需補飲食與重測
已給糖水，15 分鐘後重測。
01 / 為什麼超商做得到
為什麼年長店員扛得住超商那麼複雜、又高度資訊化的工作？
不是因為他們比較會記系統，而是超商把工作改成「人只要知道現在在做哪一件事，POS 告訴下一步」。
超商怎麼做
- 工作拆成明確情境：結帳、宅配、ibon、繳費、退貨。
- 螢幕只問「現在這件事要怎麼做」，不要求背整本手冊。
- 字體、按鍵、流程依中高齡員工調整（例如全家新型 POS）。
- 統一超商也用省力化、適齡性、工作站，因應缺工與高齡人力。
對照長照
- 今天現場仍常是：人要記住表單、路徑、評鑑與交接規則。
- 缺工時，再要求「多記一點系統」會先崩在第一線。
- 照護比超商更複雜，更需要同一套職務再設計。
- 口訣一樣：人記得正在做什麼照護；系統記得下一步與還沒完成的事。
超商證明：複雜工作可以被 POS 化。 長照缺的不是更多表單，是這種工作方式。
02 / POS 化怎麼簡化
POS 化如何簡化作業，又不影響既有流程？
不是把護理站換成另一套 EHR。是在既有系統上，加一層「告訴人下一步」的工作站。
01
入口改成「今天這一班」
首頁是換管、異常、跌倒，不是資料庫模組清單。
02
做完照護，文件跟在後面
一次確認後寫回既有紀錄、交班與追蹤；不另開第二份病歷。
03
忙不過來可以先留證
先記下做了什麼，稍後再補完；系統盯著還沒完成的項目。
04
既有流程不重做
沿用 Jubo 正式交易與權限；Care Station 只是任務編排層。
現在常見
找功能 → 找表單 → 填完 → 再找下一張
POS 化之後
發生什麼 → 系統帶下一步 → 人工確認寫回
AI 只整理已有事實、產生草稿；不自動簽署。可先看 工作站原型。
03 / 情境示範
各種情境，各看一個示範。
先記住這四種就夠：到期任務、即時異常、事件通報、忙時先留證。細節在原型裡點一次。
案例 01
換管到期
- 現在
- 自己找管路資料、開多張表、怕漏寫交班。
- Care Station
- 點這床換管 → 帶入既有資料 → 改例外 → 一次確認寫回。
案例 02
血糖／生命徵象異常
- 現在
- 量完要記得回填、通知、追蹤重測，忙起來容易斷在交班。
- Care Station
- 警示進工作站 → 選處置 → 建立限時重測 → 跨班還看得到。
案例 03
跌倒事件
- 現在
- 要判斷開哪種通報、寫哪些欄位、後面還要追評估。
- Care Station
- 選事件類型 → 只答相關問題 → 預覽後提出 → 後續任務自動掛上。
案例 04
忙到寫不完紀錄
- 現在
- 當場寫不完就空白；下一班不知道做過什麼。
- Care Station
- 先快速留證 → 進待補中心 → 稍後補完並人工確認。
04 / 現有市場案例
別人已經做到哪？我們還缺哪一塊？
承認既有能力。Care Station 要補的是「今天這一班」的任務工作站，不是重做病歷。
PointClickCare Point of Care
海外住宿長照已有現場點選式照護（接近 POS）。
還缺：不是台灣班別、評鑑與跨班閉環工作站。
PointClickCare Vox Advantage
語音對話可轉成 EHR 草稿，人確認後寫入。
還缺：強在寫紀錄，不是「這一班該做什麼」的編排。
AlayaCare
居家照護把評估、計畫、排程與現場紀錄串起來。
還缺：主戰場在居家，不是 24 小時樓層作業。
台灣 Jubo／評鑑任務化
紀錄、交班、評鑑與任務拆解已存在。
還缺：缺的是當班極簡操作面，不是再多一張電子表。
市場空白一句話： 不是電子表單，而是當班任務工作站。